CONDICIONES DE USO

Forma de pago

  • Pago seguro Paypal: yperez@cestaysetas.com (+ 6%)
  • TRANSFERENCIA bancaria, INGRESO, TARJETA de credito o CONTRAREEMBOLSO.
  • CAIXABANK - Beneficiario: Cesta y Setas
    • CC : 2100 2967 8102 0013 0662
    • IBAN: ES59 2100 2967 8102 0013 0662
    • Nota: se ruega a los compradores que realizan pago por transferencia bancaria de poner en referencia: nº de articulo y/o DNI.
  • Los precios continen el IVA correspondiente ya aplicado.
  • Cualquier duda de pago:
    • Tlf. 659 01 88 71-963 31 32 90(16h-20h de Lunes a Viernes EXCEPTO FIESTAS LOCALES O NACIONALES)
    • Formulario de contacto

Envio

EnvioPrecioEmpresaPlazo envio
España(Península) por NACEX hasta 1Kg6.5€NACEX24/48h en días hábiles
España(Península) por NACEX hasta 2Kg6.9€NACEX24/48h en días hábiles
España(Península) por NACEX hasta 5Kg8.5€NACEX24/48h en días hábiles
España(Península) por NACEX hasta 10Kg9.99€NACEX24/48h en días hábiles
España(Península) por NACEX + 10Kg14.95€NACEX24/48h en días hábiles
Portugal9.95€NACEX3-9 días hábiles después de recibido el pago*
Andorra24€NACEX3-9 días hábiles después de recibido el pago*
Europa35€NACEX3-9 días hábiles después de recibido el pago*
Resto del Mundo50€NACEXSegún destino
Recogida en almacén -Valencia-0€preferiblemente después de 1 semana
  • ENVIOS GRATIS: a partir de pedidos superiores a 90€ (Solo España Penínsular)
  • Envio contrareembolso incluye un gasto adicional del 12% del valor del pedido.
  • Si el pedido realizado no se encuentra en stock se informará al cliente del plazo de entrega aproximado facilitado por el proveedor.
  • Los precios del transporte llevan aplicado el IVA correspondiente.
  • Los envíos realizados por AGENCIA estan asegurados 100% y CESTA Y SETAS se hace responsable de cualquier percance.
  • Los envíos realizados por CORREOS ORDINARIO NO ESTAN ASEGURADOS y CESTA Y SETAS NO se hace responsable de cualquier percance.
  • Para envíos a ISLAS CANARIAS y BALEARES deben contactar mediante formulariopara valorar los portes de envío ya que son diferentes al resto de la península.
  • * El plazo de entrega es 24-48h sin contar festivos locales o nacionales y fines de semana. No obstante puede sufrir retrasos ajenos a CESTA Y SETAS.

Bonos de bienvenida

Los bonos generados automáticamente se podrán observar en el apartado de bonos. El usuario recibirá automáticamente un mail con la notificación del bono al realizar la acción seleccionada. El bono podrá ser utilizado en el segundo pedido realizado, con una validez de 3 meses. Cualquier primer pedido que sea anulado o no finalizado correctamente con la intención de beneficiarse del bono será notificado al cliente y no se realizará el envío de este hasta que no se abonen los 5€.

Garantia y devoluciones

  • Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días naturales de tu compra contando a partir del día de la entrega. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Navidad: El plazo de devoluciones o cambios en periodo navideño se ampliará a 1 mes a partir del 1 de diciembre hasta el 6 de Enero, a partir de ese día el plazo de devolución o cambio volverá a ser de 15 días naturales. Recomendamos observar los pedidos en su recepción y que esté todo correcto para que no se exceda de fecha

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
  • El artículo debe estar en el embalaje original.
  • Los gastos de devolución correrán a cuenta del comprador siempre que sea por que no cumple con sus expectativas, (que sea mas grande de lo que esperaba, o más pequeño, que sea un prenda que no sea de su agrado, en definitiva, que no le guste por cualquier motivo).
  • En la devolución del pedido solo se abonará el valor del artículo, los portes asociados a la devolución serán siempre a cargo del comprador.
  • Si se realiza un cambio o devolución de un artículo condicionado a envío gratuito se devolverá el importe del pedido restando los portes iniciales.
  • Si por causas externas a la empresa llega el pedido deteriorado por la empresa de transporte tenemos 24h a partir de la recepción de este para reclamar. Pasada esa fecha tampoco nos haremos cargo. Deberemos adjuntar al correo de tienda@cestaysetas.com fotos del artículo dañado o deteriorado y no tirar el embalaje original del envío ni del artículo en el caso que vaya en el interior de algún formato, bien sea bolsa, caja, etc….
  • Antes de realizar cualquier acción deberéis poneros en contacto con Cesta y Setas para comunicarnos previamente el motivo de devolución.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a tienda@cestaysetas.com solicitando el nuevo artículo. No se admitirá ninguna devolución pasada de fecha si se ha enviado a otra dirección de correo corporativo ya que cada trabajador se encarga de diferentes gestiones en la empresa.

Dirección para la devolución

Los artículos se enviarán a la siguiente dirección:

Cesta y Setas
Avda. Barcelona 92’ nº33,
46900 Torrent (Valencia).
Teléfono: 963 31 32 90 / 659 01 88 71

Devolución del importe:

Estas son los pasos:

  • La devolución del importe se realizará una vez comprobado que llegue en perfectas condiciones y se reembolsará de la misma forma que se realizó el pago.
  • Si el artículo presenta cualquier tipo de imperfección, uso o daño ocasionado por el comprador no se realizará la devolución del importe.
  • Si el producto va sujeto a envío gratis se le descontarán los gastos que generó el envío del importe a devolver.

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